入居者様インフォメーション

平日の夜間や休日等、営業時間外であっても、入居者様からの水漏れ・トイレのつまり等の設備トラブル発生による緊急連絡や緊急対応を可能とするため、「カスタマーサポート」を開設しております。

 

WEBフォームからは24時間対応可能ですが、ご回答は翌営業時間内になります事をご了承ください。
下のボタンからお問合せフォームにお進み下さい。

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入居者様解約の流れ


・解約申し入れ
引越し日(退去日)が決まり次第、弊社へ解約届けの書面をFAXまたは郵送にてお送りいただきます。
(こちらからも受付しております)

・立ち合い
引越し当日に弊社のスタッフが立ち会い、室内をチェックします。この際にお部屋の鍵も返却していただきます。電気、水道、ガス等はこの日までに移転連絡を済ませておいてください。

・解約清算金提示・返金
退去後、数日~数週間以内に解約精算書をお引越し先へお送りします。
お客様のご了承確認が取れ次第精算を実施致します。

※1.解約受付についてのご注意
電話での解約受付は行っておりません。書類またはメールが弊社に届いた日が受付日になります。また、受付日より住宅物件では1ヶ月後、事業用物件では3ヶ月・6ヶ月後まで賃料支払い義務が発生します。退去立会い日が1ヶ月以前であっても賃料支払いは継続致しますのでご注意ください。

※2.引渡しについてのご注意
引渡し日が未確定の場合は本日より1ヶ月後を記入頂き、引越し日が確定しましたら再度ご連絡ください。

※3.火災保険の解約について
当社にてあいおいニッセイ同和損保にご加入のお客様で保険の解約を希望される場合は以下の連絡先にご連絡ください。電話もしくはインターネットからの受付となります。

解約受付フォーム

必要事項にご記入いただき送信して下さい。
内容を確認しましたら担当よりご連絡させていただきます。

お名前 ※必須
フリガナ
住所 ※必須
物件名・号室 ※必須
電話番号 ※必須
メールアドレス
メールアドレス(確認用)
確認のため、同じメールアドレスをもう一度入力してください
退去立会予定日 ※必須
例)平成24年10月10日
転居先住所
解約理由 ※必須
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